FAQs - Suporte técnico

Saúde - Plano Linha Datasul - Foundation HTZ - Erro ao validar Login/Senha. Login no xml não cadastrado para a operadora.

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:35 min
Ocorrência

No projeto Gestão da Transparência, ao consumir o webservice TISSSolicitacaoDemonstrativoRetorno ocorre erro no retorno: Erro ao validar Login/Senha. Login no xml não cadastrado para a operadora.

Ambiente
Totvs Saúde Planos - Foundation

Causa
Esse incidente ocorre, pois o usuário informado na tag <loginPrestador> na solicitação do demonstrativo, não é o usuário informado para o prestador no Foundation, para o qual o campo Identificação contenha o mesmo dado informado na propriedade tiss.webservice.login.brasil, do arquivo de configurações do Foundation tiss.ini

Solução
1. No Foundation, conferir se o campo identificação do cadastro do prestador criado para a Unimed do Brasil, é o mesmo informado na propriedade tiss.webservice.login.brasil no arquivo tiss.ini.

mceclip0.png

mceclip1.png

2. Clicar na opção para listar os usuários deste prestador:

mceclip0.png

3. Deve ser enviado à Unimed do Brasil o login correto para fazer a autenticação no webservice. No caso do exemplo abaixo "usuariobrasil".

mceclip1.png

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