FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - Como configurar a execução do LogProfiler através do appserver.ini

Dúvida
Como configurar a execução do LogProfiler através do appserver.ini?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) – Gestão de Pessoal – A partir da versão 12.1.17

Solução
Existem situações onde pode ser solicitado pelo Suporte um log mais detalhado. Um desses logs é o LogProfiler, utilizado principalmente para detectar problemas de lentidão. Segue abaixo o procedimento para configuração no appserver.ini para sua correta geração:

Nota: O procedimento deve ser executado em um Appserver dedicado e em modo exclusivo, ou seja, onde nenhum outro usuário esteja acessando o ambiente, e nenhum Job esteja em execução.

- Primeiramente, pare o serviço do Appserver
- Abra o arquivo appserver.ini deste Server e inclua, na seção do ambiente, o comando LogProfiler=1. Exemplo:

[Environment]
...
LogProfiler=1

- Certifique-se que existe, no arquivo appserver.ini, na seção [General], a linha Consolelog=1. Se não existir, insira esta linha.
- Na pasta Appserver, renomeie o arquivo console.log para console.bak
- Reinicie o serviço do Appserver
- Acesse apenas a rotina em que está ocorrendo a lentidão
- Feche o Smartclient
- Pare o serviço do Appserver
- Renomeie o novo arquivo console.log gerado para console_lentidao.log
- Reinicie o serviço do Appserver
- Envie os arquivos console_lentidao.log e console.bak para o suporte avaliar

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _