Dúvida
Como emitir uma nota fiscal de devolução pelo aplicativo de Emissão de Nfe.
Ambiente
TOTVS Varejo Food Service – NFE - A partir da versão atual
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
Lembrando que antes de realizar o procedimento, é necessário ter cadastrado os clientes/fornecedores, produtos e o tipo de nota DEVOLUÇÃO configurado.
1. Abra o aplicativo TOTVS Chef - NFe e selecione o tipo de nota "DEVOLUÇÃO":
2. Confirme se as informações da operação na tela que é exibida estão corretas (Regime, Finalidade, Natureza da Operação, etc):
3. Após confirmação, você deverá selecionar para qual cliente ou fornecedor será devolvido a mercadoria / produto, identificando o mesmo pelo Nome, Telefone, CPF, CNPJ ou Código do Cliente.
Dica: Aperte a tecla "F2" no teclado para abrir a tela de pesquisa:
4. Após informar o cliente, vá até a aba "Docs Referenciados" e clique em "Incluir", dentro da aba "Nota Fiscal":
5. Selecione Nfe/ Nfce e preencha com as informações referente à nota que está sendo devolvida: Operação (Entrada ou Saída), Emissão (Própria ou Terceiros), Emitente, Chave de Acesso e Data de Emissão.
6. Depois vá para a aba "Produtos e Serviços" e clique em "Incluir" :
Na tela a seguir, insira o Código do Produto ou aperte a tela "F2" novamente para abrir a tela de pesquisa de produto.
Após selecionar os produtos desejados para devolução e realizar confirmação dos dados fiscais com a contabilidade responsável, clique em "Operações" > "Gravar Dados na Ficha"
7. Após procedimentos, clique em "Operações", "Validar Nfe" (F3) e depois "Emitir Nfe" (F5):
Caso a operação tenha sido um sucesso, irá aparecer uma mensagem de confirmação e a nota estará disponível para consulta no portal DFE.
Saiba mais:
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