Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Rejeição 501 - Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação

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Ocorrência
Rejeição 501 - Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Todas as versões

Causa
Quando for emitido um Evento de Cancelamento para NFe - Nota Fiscal Eletrônica autorizado a mais de 24 horas - 1 dia ou prazo determinado pela Legislação Estadual, será retornado a rejeição 501 - Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação.

Solução
Algumas SEFAZ - Secretaria da Fazenda disponibilizam o Cancelamento Extemporâneo - fora do prazo, para isso acesse o site da SEFAZ do seu Estado e solicite a permissão para realizar essa cancelamento, feito isso, é possível tentar a emissão do Evento de Cancelamento novamente.

Caso o seu Estado não permita o Cancelamento Extemporâneo, pode-se emitir uma NFe de Devolução de Mercadoria, referenciando a NFe que foi emitida anteriormente para estorno dos impostos.