TC - PDV - Periféricos - ECF Bematech: Impressora bloqueada por falta de emissão da redução Z (ECFs Bematech MP2100 TH FI e MP 4000 TH FI)

Ambiente

TOTVS Varejo Food Service - ECFs Bematech modelos : MP2100 TH FI e MP 4000 TH FI

Dúvida

Bloqueio da ECF Bematech por ficar mais de 30 dias sem utilização

Localize o Bematool 3 na sua área de trabalho e execute , em seguida localize a impressora e clique no botão Relatórios Fiscais (faça o procedimento com o Totvs Varejo Food Service fechado)



Efetue um teste de impressão de leitura X, verifique se ira exibir a mensagem abaixo :

Solução

Para resolver o problema "AGUARDANDO ACERTO DO RELÓGIO OU DESBLOQUEIO PELO TECLADO" com seu ECF Bematech execute o seguinte passo a passo:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão SELEÇÃO e CONFIRMA juntos e ligue a impressora com os botões pressionados até o equipamento emitir uma impressão com informações sobre hora, data, e uma INSTRUÇÃO para desbloqueio físico da mesma.
3. A INSTRUÇÃO solicitará que o cliente pressione por 5x repetidas o botão SELEÇÃO
4. Após imprimir o papel, aperte 1 vez “SELEÇÃO” e após o botão “CONFIRMA”.

O desbloqueio físico do equipamento será efetuado. 

Obs: Procedimento funcional apenas para casos de pausa constante na utilização do equipamento.