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Central do Cliente

RM - SAU - Erro ao Imprimir Formulário de Atendimento Externo

Ocorrência
Como solucionar o erro ao imprimir formulário de atendimento externo.

Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores. 
TOTVS Série T Serviços. 

Solução
Para resolver esse erro será necessário liberar a permissão a seguir para que seja possível a emissão do formulário.

1. No TOTVS Série T Serviços acesse o menu Serviços Globais.

mceclip1.png

2. Clique na aba Segurança e no ícone Perfis.

mceclip2.png

3. Nesta tela, selecione o perfil que deseja conceder o acesso clicando sobre o mesmo.

mceclip3.png

4. Clique na aba Acesso a Menus e no botão Recolher Tudo.

mceclip0.png

5. Clique em Gestão Hospitalar > Gestão > Ferramentas de Análise > RM Reports > Processos.

mceclip3.png

6. Em Processos, selecione Gerar Relatórios e clique em Permitir Acesso e clique em Salvar.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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