TC - Master - Estados liberados para versão do Totvs Varejo Food Service

Duvida

Como consultar a versão liberada no estado para autenticação atraves do Master que faz a integração com autenticador da loja 

Importante : Sempre consultar tambem no tdn qual seria a ultima versão homologada no estado 

Clique aqui para consultar a ultima versão homologada no estado atraves do TDN

Ambiente

TOTVS Varejo Food Service - Master - Todas as versões

Solução

1. Abra o Master com seu usuário

2. Ao abrir a tela inicial do master, vá na aba cadastros e depois selecione a opção versões.

3. Nessa tela estará todas as versões do Totvs Varejo Food Service, através dos campos de pesquisas você pode filtrar pelos estados e as versões que deseja saber sobre o modulo fiscal liberado.

4. Ao clicar na seta , caso a primeira e a terceira opção estejam marcados , significa que a versão esta liberada para autenticar com S@T



5. Caso somente e primeira opção esteja marcada , a versão esta liberada no estado para uso com ECF



6. Caso a primeira e segunda opções estejam marcadas , significa que o estado permite NFCE



No exemplo abaixo , no estado de São Paulo é permitido ECF , NFCE e S@T na versão 02.27.02 :

DUVIDAS COMUNS : 

1 - MENSAGEM DO WEBSERVICE : ERRO VALIDAÇÃO NÃO AUTORIZADA PARA ESSA VERSÃO

Quando aparecer o alerta abaixo é importante verificar no master se a versão esta homologada no estado

Caso esteja homologado é importante verificar se houve troca de licença na loja e se é a primeira autenticação , caso seja  a primeira autenticação o master não permite que seja autenticado com versão inferior a ultima homologada no estado

Onde consulto se é a primeira autenticação da loja ? 

Resposta : Na tela de consulta principal do master aba Royalt , caso este campo estiver em branco significa que essa loja nunca foi autenticada 



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2 - ERRO NA VERIFICAÇÃO : ERRO NUMERO DE SÉRIE OU COMPUTADOR INVÁLIDOS



Na tela principal de consulta verifique se esta licença esta com suporte desativado no master : 

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3 - ERRO AO AUTENTICAR NO SITE :  A Conexão subjacente estava fechada : Erro inesperado em um recebimento.



Neste caso é importante revisar as configurações de compartilhamento do windows 

Clique aqui para abrir o KCS sobre compartilhamento do windows

Importante revisar se ha antivirus , ou algum bloqueio na rede impedindo de ser feito a autenticação