Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Linha Logix)
  4. Suprimentos
  5. Recebimento
Central do Cliente

Cross Segmentos - Linha Logix - SUP - SUP0530 apresenta mensagem Contagem não efetuada - ver erro Nota Fiscal

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:53 min

Ocorrência
SUP0530 - Contagem do Item apresenta mensagem Contagem não efetuada - ver erro Nota Fiscal. 
Na opção Erros do SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais não apresenta erros.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Recebimento - Versão 12

Causa
Essa mensagem ocorre quando o item da nota está aguardando a contagem e inspeção automáticas, mas está tentando fazer a contagem manual pelo SUP0530/SUP0331 - Contagem do Item. 

Solução
Neste caso é necessário consistir a nota fiscal no SUP3760 opção Consiste, pois é nesse momento que será realizada a contagem e inspeção automática da nota fiscal.
Para saber quais notas e itens estão como contagem automática, pode listar o relatório SUP5000 - Relação de Aviso de Recebimento em Processo de Contagem, marcando o campo Emite Itens com Contagem Automática?.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?