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Dúvida
O que fazer quando as Cartas de correção não forem processadas?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Solução
O envio da carta correção é condicionado tanto ao intervalo de formação dos lotes configurados no DocFiscal quanto à ativação do serviço. Portanto, quando as cartas não forem processadas, realize os procedimentos abaixo:
1. Certifique-se de que a SEFAZ da sua região já realiza este processo e que o emitente está autorizado pela SEFAZ para realizar o serviço;
2. Verifique se o Serviço está ativo no DocFiscal. Para isso, acesse a página do Docfiscal, clique no ícone de Configurações > Gerais > Serviços Ativos. Marque a opção 'CC-e para NF-e';
3. Verificar a data da carta de correção, prossiga da seguinte forma:
3.1. Acesse o localhost ;
3.2. Clique o ícone da engrenagem que se refere as Configurações;
3.3. Em seguida clique na opção Geral;
3.4. Nesta nova tela clique na opção Formação do lote e preencha o campo Quantidade de dias de acordo com sua necessidade como por exemplo: 9999 ;
3.5. Clique o botão Salvar.
4. Acesse a rotina 132 - Parâmetros da presidência e verifique o parâmetro (por filial) 2559 e marque-o como Sim:
5. Acesse a rotina 1067 - Emissão de Carta de Correção, pesquise a carta de correção, selecione a carta correspondente e clique Próximo para gravar novamente e registrar novo envio.
Se o erro persistir realize os próximos passos abaixo:
1. Atualize suas rotinas 1460 - Pré Cadastro NF-e e 1477 - Emissão de Carta de Correção Eletrônica.
2. Na rotina 1460 - Préc Cadastro NF-e atualize a opção Funções CC-e e repita o passo 5.
3. Acesse o Docfiscal, opção Endereços de Web Services e conferir os links de webservice do seu estado se estão de acordo com os links fornecidos pela Sefaz no link: Relação de Serviços Web - Sefaz Nacional. Após conferir e salvar os links, reinicie o Docfiscal e envie a carta de correção novamente para processamento e aprovação.
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