WINT - Por que as contas recebidas de determinado cliente não aparecem no relatório da rotina 1220

Dúvida
Por que as contas recebidas de determinado cliente não aparecem no relatório da rotina 1220?

Ambiente
Winthor – Financeiro – A partir da versão 29

Solução
Quando as contas recebidas não aparecerem no relatório da rotina 1220, realize as verificações, abaixo:

1. Verifique se o cliente informado no contas a receber/recebido do cliente está cadastrado na rotina 302-Cadastro de cliente, caso não exista, solicite ao DBA para inserir novamente no banco com o mesmo código, ou criar um novo cadastro. Lembrando que o DBA deve alterar para o código que esta no contas a receber.

2. Verifique se o código do RCA vinculado ao contas a receber está cadastrado na rotina 517- Cadastro RCA,caso não exista, solicite ao DBA para inserir novamente no banco com o mesmo código, ou criar um novo cadastro.

3. Verifique na rotina 302-Cadastro do cliente, se a Praça informada existe na rotina 572-Cadastrar praça, caso não exista insira uma de acordo com o cadastro da rotina 572.

4. Verifique se o usuário que fez a baixa, esta cadastro na rotina 528-Cadastro de funcionário, caso não exista, solicite ao DBA para inserir novamente no banco com o mesmo código, ou criar um novo cadastro.

Importante:

Essas informações não podem ser excluídas pelas rotinas, as rotinas permitem apenas inativar. Caso tenha sido excluído só podem ser inseridas por usuários que possuam acesso a banco de dados.