Base de conhecimento
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  4. PDV
Central do Cliente

TC - PDV - REPROCESSAR ARQUIVOS BLOCO X

Dúvida
Como reprocessar arquivos do Bloco X?

Ambiente
TOTVS Chef  – 2.26.10 ou Superior

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


1. Fazer o download no seguinte link:  https://drive.google.com/drive/folders/1iGp1XLiq1yqpQUrRNX5FDENJ1xH7Bxzj


2. Instalar como administrador o aplicativo baixado:

mceclip0.png


3. Abrir o aplicativo TotvsPdvFiscoGeraRZ na seguinte diretório: C:\ms\Misterchefnet\Uteis\TotvsPdvFiscoGeraRZ 

mceclip1.png


4. Ao abrir o aplicativo, reprocessar os arquivos que estão com o erro de Número de Credenciamento Diferente, lembrando de sempre selecionar a impressora e também a data inicio e data fim:

mceclip2.png


5. Após preencher as informações corretas, clicar em Reprocessar XML

mceclip3.png


6. Abrirá uma janela de Motivo de Reenvio, preencha a motivo e clique em Prosseguir.

mceclip4.png
7. Será emitido uma mensagem de sucesso, após a mensagem ir ao transmissor para acompanhar o retorno da SEFAZ

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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