Ocorrência
Erro ao gravar o valor proporcional e a quantidade de dias úteis (PLSA627), referente a cobertura de risco na geração do lote de cobrança.
Ambiente
TOTVS Saúde - Planos - Linha Protheus - SIGAPLS plano de Saúde - A partir da versão 12.1.17
Causa
Falta de atualização do sistema.
Solução
1. Segue o link abaixo para download e aplicação do patch disponível: 12.1.25:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=931245 ; 12.1.23:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=931244 ; 12.1.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=931243 ;
2. Logo após realizar o download e aplicação do patch, o sistema irá criar três campos, para guardar a informação do valor proporcional a cobertura atual, mês anterior e dias úteis para que seja possível contabilizar de forma diferenciadas valores x cobertura, e esta informação e gerada somente na modalidade cobrança retroativa sem pro-rata, caso a pro-rata esteja ligada, não sera gravado nenhuma informação nos campos.
Saiba mais: Para mais informações, acesse o link: Pro - Rata por Cobertura de Risco
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