Base de Conhecimento

Framework - Linha Datasul - TEC - Erro ORA-12170 no TSS

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:25 min

Ocorrência
Ocorre erro de conexão do Servidor do TSS - Totvs Service Sped, registrando no arquivo de log o erro  ORA-12170 - TNS:Connect timeout occurred.

Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - Oracle - Todas as versões

Causa
Esta situação ocorre quando o servidor do TSS não está conseguindo concluir uma conexão com o banco Oracle em tempo hábil. O tempo é especificado no parâmetro SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT do arquivo sqlnet.ora. Isto pode ocorrer devido a alguma lentidão ou falha de comunicação de rede entre estas duas máquinas, ou também quando o servidor do TSS está bastante carregado.

Solução
Será necessário alterar o tempo de timeout de conexão entre o Client e o Server do Oracle. Para isso, efetue o procedimento abaixo:

1. Edite o arquivo sqlnet.ora localizado no diretório network\admin da pasta de instalação do Oracle;
2.  Inclua o seguinte parâmetro: SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT=120;
3. Salve o arquivo e acompanhe.  Na linha acima foi alterado o tempo de espera para 120 segundos. Caso necessário, aumente esse tempo até um valor aceitável.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _