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Framework - Linha Datasul - TEC - Erro ORA-12170 no TSS

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:25 min

Ocorrência
Ocorre erro de conexão do Servidor do TSS - Totvs Service Sped, registrando no arquivo de log o erro  ORA-12170 - TNS:Connect timeout occurred.

Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - Oracle - Todas as versões

Causa
Esta situação ocorre quando o servidor do TSS não está conseguindo concluir uma conexão com o banco Oracle em tempo hábil. O tempo é especificado no parâmetro SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT do arquivo sqlnet.ora. Isto pode ocorrer devido a alguma lentidão ou falha de comunicação de rede entre estas duas máquinas, ou também quando o servidor do TSS está bastante carregado.

Solução
Será necessário alterar o tempo de timeout de conexão entre o Client e o Server do Oracle. Para isso, efetue o procedimento abaixo:

1. Edite o arquivo sqlnet.ora localizado no diretório network\admin da pasta de instalação do Oracle;
2.  Inclua o seguinte parâmetro: SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT=120;
3. Salve o arquivo e acompanhe.  Na linha acima foi alterado o tempo de espera para 120 segundos. Caso necessário, aumente esse tempo até um valor aceitável.

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