FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Rejeição 772 - Operação Interestadual e UF de destino igual à UF de origem

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min

Ocorrência
Ao enviar a NFe - Nota Fiscal Eletrônica para validação, a SEFAZ - Secretaria da Fazenda retorna a rejeição 772 - Operação Interestadual e UF de destino igual à UF de origem.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Todas as versões

Causa
Quando for emitida uma NFe de Saída, Tag tpNF = 1, ou de Entrada, Tag tpNF = 0, para acobertar uma Operação Interestadual, Tag idDest = 2, com a UF - Unidade da Federação do Destinatário igual a UF do Emitente e o CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica do Destinatário diferente do CNPJ do Emitente, será retornado a rejeição 772 - Operação Interestadual e UF de destino igual à UF de origem.

Solução
Se a operação é interestadual, o CFOP - Código Fiscal de Operações e Prestações utilizado para gerar a nota fiscal deve ser correspondente a operação.

Desta forma, não é possível por exemplo utilizar um CFOP iniciado em 6 que indica operação interestadual e enviar a nota para o mesmo Estado do estabelecimento. Se é operação interestadual, os Estados devem ser distintos.

Para gerar a Tag idDest o Sistema verifica o CFOP cadastrado no programa CD0606 - Natureza Operação, onde:

  • CFOP iniciados por 2 ou 6 indica que a operação é interestadual;
  • CFOP iniciados por 1 ou 5 indica que a operação é interna;
  • CFOP iniciados por 3 ou 7 indica que a operação é com exterior.

02.jpg

01.jpg

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _