Dúvida
No módulo Gestão Jurídica, ao realizar no "Fluig" a solicitação de contrato o sistema não esta gerando a Minuta.
Ambiente
TOTVS Jurídico-Departamentos-Departamentos (SIGAJURI)– A partir da versão 12;
Solução
Segue algumas informações para avaliar o porque não esta sendo gerada a Minuta:
- Para geração da Minuta, no servidor onde se encontra o Appserver do WS, é necessário ter Word instalado e ativo.
- O serviço do Appserver tem que estar em Console, devido uma limitação de alguns sistemas operacionais. (Em avaliação de uma solução para essa limitação)
Desta forma:
1. Verificar se o serviço no Appserver do WS está ativo;
2. Verificar no Appserver do WS se o parâmetro SMARTCLIENTPATCH está configurado com o caminho do smartclient.exe;
3. Verificar no Protheus se foi configurada a Minuta;
4. Caso não esteja ocorrendo erro log no procedimento, abrir o log do WS, localizar no arquivo "smartclient", ele vai apresentar o caminho para geração da minuta, Exemplo:
4.1 Copiar o caminha junto com as Aspas Exemplo: "E:\\PROTHEUSQAS\Protheus......"
4.2 Abrir o Prompt Comando (CMD), colar o caminho e executar, caso não tenha erro no caminho ou no processo do word, o sistema ira abrir a Minuta.
Caso não funcione os procedimentos passados, entrar em contato com o suporte através de Ticket ou Chat através do Portal do Cliente.
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