WINT - Quais são os possíveis Cenários Para o Processo de Garantia

Dúvida
Quais são os possíveis Cenários Para o Processo de Garantia?

Ambiente
Winthor – Vendas – A partir da versão 29

Solução
Confira abaixo os possíveis cenários para o processo de garantia:

Cenário 1:

Aceita Garantia? ( ) Sim ( X )Não
Procedimento: acesse a rotina 1322-Simples Remessa Baixando Estoque e marque a opção Devolução garantia não aceita.

Cenário 2:

Aceita Garantia? ( X ) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( ) Sim ( X ) Não
Forma de Pgto: ( X ) Produto ( ) Crédito
Envia Fornecedor: ( X ) Sim ( X ) Não
Reposição Imediata: ( X ) Sim ( ) Não
Procedimento: acesse a rotina 1322 e marque a opção Reposição imediata de garantia.

Cenário 3:

Aceita Garantia? (X) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( ) Sim (X) Não
Forma de Pgto: ( X ) Produto ( ) Crédito
Envia Fornecedor: ( X ) Sim ( X ) Não
Reposição Imediata: ( X ) Sim ( ) Não
Procedimento: acesse a rotina 3340-Acompanhamento de Garantia e gere o crédito e encerre a Garantia.

Cenário 4:

Aceita Garantia? ( X ) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Forma de Pgto: ( X ) Produto ( ) Crédito
Reposição Imediata: ( X ) Sim ( ) Não
Resultado Laudo: ( X ) Procedente ( ) Improcedente
Procedimento: acesse a rotina 1322 e marque a opção Reposição imediata de garantia. Após isso acesse a rotina 3341-Montar Remessa de Garantia ao Fornecedor monte a remessa ao fornecedor e posteriormente gere a pré devolução. Faça o processo de devolução, entrada da mercadoria e o processo da rotina 3342-Identificar entrada de garantias em remessa

Cenário 5

Aceita Garantia: (X) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: (X) Sim Não ( )
Forma de Pgto: ( X ) Crédito ( )
Produto Reposição Imediata: (X) Sim ( ) Não 
Resultado Laudo: (X) Procedente (  )  Improcedente 
Procedimento:  Acesse a rotina 3341 e monte a remessa. Em seguida, gere a Pré-Devolução. Emita a Nota de saída por devolução na rotina 1302. Registre a nota de entrada simples remessa caso o fornecedor envie a peça nova. Identifique as garantias na rotina 3342. Na rotina 3340 Informe o resultado laudo como procedente e caso fornecedor não envie a peça nova a garantia é encerrada. Gere a receita pelo depósito do fornecedor, movimentando caixa/banco conta garantia fornecedor.

Cenário 6

Aceita Garantia: ( X ) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Forma de Pgto: ( ) Crédito ( X ) Produto
Envia Fornecedor: ( ) Sim ( X )Não
Reposição Imediata: (X) Sim Não ( )
Resultado Laudo: (X) Procedente Improcedente (  )
Procedimento: realize a reposição imediata de garantia na rotina 1322. Informe o resultado laudo como procedente na rotina 3340. Como a entrega foi antecipada o processo de garantia será encerrado.

Cenário 7

Aceita Garantia: ( X ) Sim ( ) Não
Aguarda Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Forma de Pgto: ( X ) Crédito ( ) Produto
Envia Fornecedor: ( ) Sim ( X )Não
Reposição Imediata: (X) Sim Não ( )
Resultado Laudo: (X) Procedente Improcedente (  )
Procedimento: monte a remessa na rotina 3341, gerar a pré-devolução e emita a nota de saída por devolução a fornecedor na rotina 1302-Devolução de Fornecedor. Na rotina 1301-Receber Mercadoria registre a nota de entrada simples remessa. Identifique as garantias na rotina 3342. Informe o laudo como procedente na rotina 3340 e gere a receita pelo depósito do fornecedor.

Cenário 8

Aceita Garantia: ( X ) Sim ( ) Não
Aguarda Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Forma de Pgto: ( X ) Crédito ( )
Produto Envia Fornecedor: ( ) Sim ( X )
Não Reposição Imediata: (X) Sim Não ( )
Resultado Laudo: (X) Procedente Improcedente (  )
Procedimento: informe o resultado laudo como procedente na rotina 3340. Lembrando que como foi gerado a entrega, a garantia é encerrada.

Cenário 9:

Aceita Garantia: ( X ) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Forma de Pgto: ( X ) Crédito ( )
Produto Envia Fornecedor: ( X ) Sim ( ) Não
Reposição Imediata: ( X ) Sim ( ) Não
Resultado Laudo: (  ) Procedente ( X ) Improcedente
Procedimento: acesse a rotina 3341, monte a remessa e posteriormente gere e pré devolução. Realize a devolução na rotina 1302 e o processo de entrada na rotina 1301. Após isso acesse a rotina 3342 e identifique as garantias. Realize a saída na rotina 1322 e marque a opção Reposição de garantia após resultado de laudo. Após a execução dos passos acima será gerado contas a receber pela reposição antecipada.

Cenário 10

Aceita Garantia: Sim (X) Não ( )
Aguarda Laudo: Sim (X) Não ( )
Forma de Pgto: ( X ) Crédito ( )
Produto Reposição Imediata: Sim (X) Não ( )
Resultado Laudo: ( ) Procedente (X) Improcedente
Procedimento: monte a remessa na rotina 3341. Gere a pré-devolução na rotina 3341. Na rotina 1302 emita a nota de saída por devolução a fornecedor. Registre a nota de entrada simples remessa na rotina 1301, caso o fornecedor envie peça velha. Lance a garantia improcedente no estoque avariado, rotina 266-Bloquear produtos no estoque. Identifique as garantias na rotina 3342. Realize a reposição de garantia após resultado laudo, gerando contas a receber pelo crédito antecipado.

Cenário 11:

Aceita Garantia: ( X ) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Reposição Imediata: ( ) Sim ( X )
Não Resultado Laudo: ( X ) Procedente ( ) Improcedente
Procedimento: acesse a rotina 3341 monte a remessa e posteriormente gere e pré devolução. Realize a devolução na rotina 1302 e o processo de entrada na rotina 1301. Após isso acesse a rotina 3342 e identifique as garantias. Acesse a rotina 1322 e realize a saída selecionando a opção Reposição de garantia após resultado de laudo. Após a realização dos passos acima o status garantia será Encerrada. Caso cliente não tenha mais interesse pelo produto, poderá ser gerado crédito através da rotina 3340.

Cenário 12:
Aceita Garantia: ( X ) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Reposição Imediata: (  ) Sim ( X ) Não
Resultado Laudo: (  ) Procedente ( X ) Improcedente
Procedimento: monte a remessa na rotina 3341. Gerar pré-devolução na rotina 3341. Na rotina 1302 emita a nota de saída por devolução a fornecedor. Registre a nota de entrada simples remessa na rotina 1301, caso fornecedor envie peça velha. Lance a garantia improcedente no estoque avariado, rotina 266. Identificar garantias na rotina 3342. Acesse a rotina 1322 e marque a opção Reposição de garantia após resultado de laudo. Após a realização dos passos acima é realizada devolução por produto avariado. 

Cenário 13:

Aceita Garantia: ( X ) Sim ( ) Não
Aguardar Laudo: ( X ) Sim ( ) Não
Forma Pagamento: (X) Produto ( X )Crédito
Envia Fornecedor: ( ) Sim ( X )Não
Reposição Imediata: ( ) Sim ( X ) Não
Resultado Laudo: ( ) Procedente ( X ) Improcedente
Procedimento: informe o resultado laudo como improcedente na rotina 3340. Reposição da garantia após resultado laudo, rotina 1322.
Observação: devolução pelo produto avariado.