Dúvida
Como realizar devolução de Garantia Não Aceita?
Ambiente
Winthor – Vendas – A partir da versão 29
Solução
Este processo ocorrerá somente quando a garantia estiver com status Devolver Peça Velha realizada pela rotina 3340. Após a conclusão deste processo o status final da garantia será Encerrado
1. Acesse a rotina 1322 e clique Novo;
2. Informe o Cliente;
3. Marque a opção É saída p/ substituição de garantia e será habilitado o campo Tipo. Mov. Garantia;
4. Selecione a opção Devolução de garantia não aceita;
5. Clique Pesquisar e selecione com duplo clique a garantia desejada;
6. Marque a coluna Inclusa na NF. e clique o botão Confirmar;
7. Será exibida tela Item da Nota Fiscal (Produtos);
8. Clique Confirmar;
9. Na aba Tributação clique Gerar Tributação e posteriormente clique Gravar.
Importante
Os campos Qtde bloqueada e Qtde Avariada estarão preenchidos com a mesma quantidade de itens informada no campo Qtde, estas indicam de qual campo o estoque é retirado (Estoque Gerencial, Bloqueado e Avaria). A opção Verificar Garantias exibe todas as garantias em aberto para cliente informado no início do processo, sendo permitido editar a seleção das garantias e conseqüentemente realizar a alteração das quantidades.
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