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Ocorrência
Ao realizar uma devolução de clientes na rotina 1303 - Devolução de cliente é apresentado a mensagem: Existe transferência a ser realizada. Favor, realize a transferência pela rotina 1436.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 13 - Recebimento de Mercadoria - A partir da versão 30
Causa
Essa mensagem é exibida, pois a venda foi realizada utilizando o processo de Filial Retira, porém a transferência não foi finalizada na rotina 1436 - Gerar Nota Fiscal de Transf. para Depósito.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse a rotina 1436;
2. Informe a Filial Retira e a Filial de Venda;
3. Na grid Tipo de transferência, marque a opção Transferência normal;
4. Informe o Período em que a venda foi realizada;
5. Se possuir o número de carregamento informe no campo Nr. Carga e clique Pesquisar;
6. Selecione o carregamento e clique na opção Gerar >> Confirmar;
7. Por fim, realize a devolução da mercadoria na rotina 1303.
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