FAQs - Suporte técnico

TC-FM- Tela Cartão e Mesa: Inutilização de notas Nfc-e


Dúvida
Como inutilizar notas no módulo NFC-E na tela Cartão?

Ambiente
Totvs Chef  – FM

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse o PDV com seu login e senha. 

mceclip2.png

2. Clique em caixa e localize a aba Inutilização de Notas NFC-e 

mceclip3.png

3.Fazendo isso, irá aparecer uma tela onde você vai informar o número da nota, caso seja várias notas e estiverem na sequência , o procedimento pode ser feito de uma só vez informando a primeira e última nota a ser inutilizada .

Não esqueça de informar o motivo da inutilização

Confira o número de série da nota que deseja inutilizar.
Clique em ENTER.

mceclip8.png

4.Após esse procedimento irá aparecer uma tela informando que as notas foram inutilizadas com sucesso. 

mceclip7.png

5.Caso você esteja tentando inutilizar uma numeração de nota que já foi utilizada, aparecerá uma mensagem de rejeição informando que a nota já está inutilizada na base de dados da SEFAZ.

mceclip10.png

Para voltar a tela principal do PDV , clique em OK e  ESC no teclado .
Os protocolos das notas inutilizadas estarão no caminho C:\NFCE\CUSTÓDIA

 

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