WINT - Como realizar entrada de Garantia por devolução de cliente na rotina 1303

Tempo aproximado para leitura: 00:00:30 min

Dúvida
Como realizar entrada de Garantia por devolução de cliente na rotina 1303 - Devolução de cliente?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas -  A partir da versão 30

Solução
Para iniciar o processo de entrada de garantia, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina 1303 - Devolução de cliente, na tela inicial clique o botão Novo;
2. Informe a Filial, Tipo Entrada, Motivo da Devolução e Cliente;
3. Marque a opção Entrada de Garantia;

4.Na aba Notas Fiscais de Vendas e selecione a nota fiscal para entrada de garantia;
5. Selecione o item desejado para entrar no processo de garantia, clicando duas vezes sobre ele;
6. Informe, na tela Item, a opção Qt. Avaria a quantidade de item(ns) para entrada de garantia. Em seguida, clique Confirmar;

7. Na aba Tributação, clique Gerar Tributação;
8. Clique Gravar >> OK;
9. Se necessário, marque a opção Deseja Emitir Comprovante de Garantia?;
10. Caso clique Sim, a tela Impressão é exibida;
11. Selecione o tipo de relatório desejado e clique Confirmar. Será apesentada a tela Comprovante de Garantia com as informações do Comprador e a Descrição do produto.

Importante

• Somente serão aceitas devoluções no processo de entrada de garantia, quando o Tipo Entrada for 6 - Dev. Normal. 
• Caso parâmetro 2976 esteja marcado como Sim, os parâmetros 2977 e 2998 deverão obrigatoriamente ser informados na rotina 132. 
• Quando se tratar de Entrada de Garantia, é permitida inclusão dos CFOP ́s 1949-OUTRA ENTRADA DE MERC. OU PRESTACAO DE SERV. NAO ESPECIFICAD e 2949-OUTRA ENTRADA DE MERC. OU PRESTACAO DE SERV. NAO ESPECIFIC., ambos cadastrados como Entrada de Remessa ER.
• Ao marcar a opção Entrada de Garantia a aba Contas a Receber será automaticamente desabilitada, também, caso a permissão 22-Permitir zerar o imposto de ICMS para entrada de garantia, da rotina 530, esteja marcada,  a devolução se tratar de Entrada de Garantia, é habilita a opção Zerar ICMS. Com a opção Zerar NF de Devolução sem ICMS desmarcada, permanece a cobrança de ICMS normalmente.