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Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAR - Como corrigir o erro: Total de Débito não bate com o Total do Crédito na Contabilização

 

Dúvida
Como corrigir o erro no lançamento de um Documento "Total de débito não bate com o Total de Crédito na Contabilização." 

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Ambiente

Totvs Hospitalidade - Totvs Backoffice (Linha CMNET) – Contas  Receber - a partir da versão 12

Solução: 

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

 

1. Quando é feito o lançamento de um documento no sistema de Contas a Receber que tenha integração com o sistema de Contabilidade, existem duas opções de contabilização;

a) Tipo de Recebimento. 
Crédito - Tipo de Recebimento

Débito - Conta Cliente

b) - Pelo Cliente

Crédito - Conta Cliente

Débito - Cliente 

 

2. Se o cadastro for por Tipo de Recebimento, clique em Cadastros, depois em Cliente e por fim Clientes novamente;

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3. Verificar se o campo "Conta do cliente" esta preenchido;

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4. Em seguinda clique em Cadastros, Tipos de Recebimento e por fim Tipos de Recebimentos novamente;

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5. Localizar o Tipo de Recebimento do Cliente e verificar na aba Contabilização a Conta Crédito;

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6. Se o cadastro for pelo Tipo de Cliente, clique em Cadastros, depois em Cliente e por fim Clientes novamente;

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6. . Verificar se os campos Conta do cliente e a Conta Crédito estão preenchidos na aba Dados do Cliente.
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