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TFS - DP - Como Cancelar uma Aplicação no Depósito a Prazo?

Dúvida
Como Cancelar uma Aplicação no Depósito a Prazo?

Ambiente
TOTVS Financial Services - Depósito a Prazo - Todas as versões

Solução
Para realizar o cancelamento de uma aplicação, realize os seguintes passos:
1. Acesse o Módulo Depósito à Prazo, o Menu Operações e a aba Canc. Excl./Emis.;


2. Preencha o código do boleto que será cancelado e clique em Buscar;
3. Confira os dados do boleto e cliquei no botão Salvar para confirmar o cancelamento;

4. Clique em Sim na mensagem abaixo para confirmar o cancelamento do boleto. 

5. Será apresentada a tela abaixo para a confirmação do cancelamento do boleto. Para finalizar o fluxo clique em Sim.


ATENÇÃO:
Antes de realizar o cancelamento de uma aplicação no Módulo Depósito a Prazo, deve ser comunicada às áreas Contábil, para avaliação das contabilizações, e Legais para avaliação do impacto no Censo e demais documentos legais que utilizam essa informação.

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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