WINT - O que fazer quando o CCW não estiver atualizando mesmo com o Agente Ativo

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Dúvida
O que fazer quando o CCW não estiver atualizando mesmo com o Agente Ativo?

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo -  A partir da versão 30


Solução
Quando o CCW não estiver atualizando mesmo com o Agente Ativo, siga os passos abaixo:

1. Verifique se existem 2 Agentes ativos, isso significa que constam duas instalações do CCW na sua empresa e rede;
2. Acione o seu T.I e solicite a desinstalação total de uma aplicação deixando apenas uma instalada. Caso não tenha T.I basta clicar na informação 2 Agentes para consultar a descrição das máquinas cujo CCW foi instalado.  Sendo assim ficará mais fácil de localizar a máquina que deseja desfazer a instalação.

3. A desinstalação deve ser executada no caminho C:\pcsist\produtos\ccwagente e o arquivo se chama (unins000) onde será necessário dar um duplo clique.

Importante

Outro detalhe importante que devem verificar, é se a pasta de destino das rotinas possui permissão de alteração (um teste que podem fazer, é tentar criar uma pasta, dentro dessa pasta de destino). Pois não tendo permissão de alteração no Windows, ao tentar baixar uma rotina, o CCW irá apresentar falha.