Dúvida
Como identificar o motivo do CCW ficar inativo?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 0 - Framework - A partir da versão 30
Solução
Para identificar os vários motivos do CCW ficar inativo, execute o atualizador update-ccw-agente. Ao executá-lo, fique atento porque ele só funcionará na máquina onde foi instalado, pois vai trazer todas as informações inseridas na primeira instalação do Setup do CCW. Após validar e corrigir as informações, reinicie os serviços do CCW-Agente e o agente estará ATIVO.
Caso persista e o agente continue inativo veja se o usuário inserido no setup tem as permissões de administrador de REDE para que ao reiniciar o agente volte a ficar ativo e liberado para novas atualizações.
Importante: verifique se a pasta de destino das rotinas possui permissão de alteração (um teste que podem fazer é tentar criar uma pasta, dentro dessa pasta de destino). Pois não tendo permissão de alteração no Windows, ao tentar baixar uma rotina, o CCW apresentará falha.
Verifique também, se o serviço está iniciado conforme imagem abaixo:
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