Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Saúde
  3. Hospitais e Clínicas - Linha RM
  4. Hospitais & Clínicas
  5. Faturamento
Central do Cliente

RM - SAU - Verificar número de fatura vinculado ao atendimento

Dúvida
Como corrigir impossibilidade de gerar o arquivo XML do convênio.

Ambiente
TOTVS Gestão Hospitais 12.1.24 e superiores.

Solução
O Sistema TOTVS Gestão Hospitalar não permite uma conta estar vinculada a duas faturas diferentes, e muitas vezes a conta pode estar vinculada porém com o status de liberada, podemos verificar da seguinte forma:

Verifique se existe fatura vinculada a conta através do atalho CTRL + Q na tela de elaboração de contas com a mesma aberta ou através do banco de dados na SZPARCIALATEND conforme exemplo abaixo:

Identificado o número da remessa vinculada, basta acessar essa fatura e refaturar a mesma, assim a conta passará para o status de faturada e possibilitará gerar o arquivo XML para o convênio.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?