Dúvida
Como realizar entrada de Garantia por devolução de cliente avulsa na rotina 1346?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
Para realizar devolução de cliente avulsa com a opção de gerar garantia siga os procedimentos abaixo:
1. Acesse a rotina 1346 e clique o botão Novo;
2. Selecione o Tipo Entrada, informe a Filial, o Motivo da Devolução e o Cliente;
3. Marque a opção Entrada de Garantia;
4. Na aba Tabela de Produtos clique o botão Pesquisar;
5. Selecione com duplo clique na planilha o produto a ser realizada devolução;
6. Na tela Item preencha o campo Qt. Avaria e clique Confirmar;
Lembrando que o CFOP vinculado neste processo é o CFOP cadastrado na rotina 514 aba "Códigos Fiscais" campo Dev. de Cliente P.Juridica ou conforme for o tipo de cliente na rotina 302 e figura vinculada ao produto.
7. Na aba Tributação clique Gerar Tributação;
8. Clique Gravar e será exibida a mensagem Deseja emitir o comprovante de garantia?
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