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Central do Cliente

RM - SAU - Erro no Processo ao Gerar XML Para Terceiros

Ocorrência

Ao gerar arquivo XML de terceiros e enviar ao convênio em "Faturamento de Convênio", o sistema informa que não existe numeração de guias disponível.

mceclip0.png

Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores.

Solução

1. No módulo TOTVS Hospitalar, acesse a aba Cadastros>Faturamento>Condições Contratuais com Convênios. Abra o convênio.

fdgdfg.png

2. Clique em Anexos > Intervalo de Guias.

mceclip1.png

3. Na tela Intervalos de Guias, você deve clicar no ícone Novo e adicionar um intervalo inicial e final de guias.

mceclip4.png

Após a criação correta do intervalo de guias, o problema relatado não será mais apresentado em tela.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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