Ocorrência
Ao tentar realizar a autorização de reembolso (protocolo de reembolso (PLSA001.PRW)), no caso de um beneficiário que possui inconsistências em seu cadastro, apresenta um error log.
Ambiente
TOTVS Saúde - Planos - Linha Protheus - SIGAPLS plano de Saúde - A partir da versão 12.1.17
Causa
Falha no fonte PLSA001
Solução
1. Segue o link abaixo para download e aplicação do patch disponível: 12.1.27:https://r.totvs.io/p/949181 ;
12.1.25:https://r.totvs.io/p/949180 ;
12.1.23:https://r.totvs.io/p/949179 ;
12.1.17:https://r.totvs.io/p/949178 ;
2. Logo após realizar o download e aplicação do patch, o sistema não irá gerar error log onde será informado a seguinte mensagem: "Inconsistência no cadastro do beneficiário./Verifique os campos obrigatórios a serem preenchidos no cadastro do beneficiário".
3. Ao fechar a tela do “HELP” abrirá a página de reembolso com os valores em branco e não permitirá salvar até que seja feita a alteração ou inclusão dos dados que estão faltando no cadastro do beneficiário.
Saiba mais:
Para mais informações, acesse o link: PLSA001
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