FAQs - Suporte técnico

Saúde - Planos - Linha Protheus - SIGAPLS - Transferência de beneficiários

Dúvida
Ao utilizar a rotina PLSA169, se o dependente estiver com bloqueio futuro, o sistema não realiza a transferência do dependente, somente do titular?

Ambiente
TOTVS Saúde - Planos - Linha Protheus - SIGAPLS plano de Saúde - A partir da versão 12.1.17

Solução
1. Realize o download do pacote de atualização em um dos links abaixo:
12.1.25:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=922745 ; 12.1.23:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=922744 ; 12.1.17:https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=922743

2. Quando realizar a aplicação do pacote e também a atualização do dicionário, o sistema irá transferir beneficiários com bloqueio futuro e bloqueá-lo na família origem, o processo funcionará da seguinte forma:

  • O campo bloqueio Futuro (BQQ_BLOQFU) se for informado com 1=Sim, o sistema irá realizar a transferência de beneficiários da família que tenham bloqueio futuro.
  • Para alterar o campo bloqueio futuro pra sim ou não, a família (BQQ_FAMORI) deve estar em branco.
    Se for realizado a transferência de um beneficiário com bloqueio futuro, o parâmetro MV_MOTDESB precisará estar preenchido com o código do motivo do desbloqueio, por que ao realizar a transferência, o sistema irá desbloquear o beneficiário com bloqueio futuro para depois bloqueá-lo com a data de bloqueio da família.


3. Com a aplicação do pacote, o sistema não irá gerar ERROR LOG ao transferir uma família onde não é mantido o código do CCO ou não é alterado o produto.

Saiba mais:
Para mais informações, acesse o link: BQQ_BLOQFU

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