FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center- Alterações na Impressão do Atendimento Televendas (TMKA271)

Dúvida

É possível alterar o Layout de impressão do Atendimento Televendas (TMKA271)?

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center – todas as versões.

Solução

A impressão do atendimento Televendas é realizada através do relatório "Emissão de Pedido de Vendas - Televendas (TMKR03)" quando o Atendimento esta em Status Faturamento e pelo relatório "Emissão do Orçamento de Vendas - Televendas (TMKR3A)" quando o atendimento esta em Status de Orçamento.

O Layout, disponibilizado no padrão, atende aos requisitos básicas de informações a respeito da venda, porém cada empresa pode possuir particularidades.

Para esta finalidade, a TOTVS disponibiliza os relatórios para customização das informações no Portal do Cliente.

Saiba Mais:
Layout de Impressão do Atendimento Televendas

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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