Dúvida
O que fazer quando realizar a baixa na 770 e ficar algum título sem baixar?
Ambiente
Winthor – A partir da versão 29
Solução
O problema ocorre quando um registro que foi inserido no borderô tenha sido rejeitado pelo banco ou por algum motivo de validação do registro o banco não efetivou o pagamento. Então ao importar o retorno pela rotina 770 não irá baixar esse registro que não foi pago pelo banco. Sendo assim é necessária a remoção do registro do borderô para desvincular do borderô parcialmente baixado, uma vez que não é possível realizar a baixa utilizando o mesmo borderô. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 775 - Gerir Contas a Pagar e clique opção Assinatura;
2. Pesquise o borderô desejado, marque Selecionado e clique o botão Remover;
3. Confirme clicando Sim e em seguida o botão Retornar;
4. Clique a opção Manutenção;
5. Pesquise o borderô desejado e identifique o registro que não tem o numero de transação;
6. Clique o botão Editar e confirme;
7. Na aba Títulos Confirmados serão apresentados os registros que não foram pagos,deste borderô, clique o botão Remover e confirme a exclusão;
8. Para finalizar clique Gravar e confirme. Após essa etapa o titulo que foi removido do borderô poderá ser incluso em um novo borderô.
Importante: ao remover a assinatura de um borderô parcialmente baixado, essa assinatura é removida somente do titulo em aberto, os demais ficam inalterados.
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