Varejo - Moda - FIN - Erro no cancelamento de transação: Saldo de CREDEV insuficiente para gerar movimento de estorno

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Ocorrência
Ao tentar realizar o processo de cancelamento de transação no componente TRAFP006 - Cancelamento de Transação pode ser apresentada a seguinte mensagem:
Saldo de CREDEV insuficiente para gerar movimento de estorno.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Financeiro

Causa
Esse incidente ocorre quando o saldo de CREDEV do cliente é insuficiente para que o cancelamento seja realizado. Sendo necessário lançar o valor da transação como CREDEV na conta do cliente para proceder com o cancelamento.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FCCFM004 - Movimentação de Conta Corrente;
2. Selecione a opção desejada no campo Tipo de manutenção;
3. No campo Cta, preencha com a conta do cliente;
4. No frame Informação do lançamento, preenchas os campos Data, Espécie selecione a opção CREDEV;
5. Preencha o valor no campo Vl. lançamento e insira um histórico de crédito no campo Código histórico;
6. Clique em Confirmar;
7. Acesse o componente TRAFP006 e cancele a transação. Para saber como fazer o cancelamento da transação clique aqui.