FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - CMG - Conciliação Bancária - Erro 3694: Não é possível gerar esta conciliação

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Ocorrência
Ao selecionar vários movimentos do lado da empresa e vários movimentos e clicar no botão de conciliação manual ocorre o erro 3694 - Não é possível gerar esta conciliação !.

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Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Caixa e Bancos (CMG) - Versão 12

Causa
Este erro ocorre, pois o sistema não permite conciliação de N movimentos do lado da empresa com N movimentos do lado do banco. Somente pode ser conciliado um único movimento do lado da empresa com vários do lado do banco ou um único movimento do lado do banco com vários do lado da empresa. Neste caso a conciliação não pode ser feita em uma única vez, deve ser feita em partes.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Na rotina de Conciliação Conta Corrente - prgfin\cmg\cmg706aa.r, selecionar um único movimento de um dos lados e os demais no outro lado e clicar no botão de conciliação manual;

mceclip3.png

No exemplo acima, depois de clicar no botão de conciliação manual irá sobrar do lado do banco o valor da diferença R$50.000,00:

mceclip4.png

2. Agora conforme nosso exemplo é possível fazer a conciliação do restante dos movimentos;

mceclip5.png

Após efetuar a conciliação em duas partes os movimentos foram todos conciliados:

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