Como utilizar o menu Esqueceu sua Senha? na MDI, quando usuário não se lembra da senha cadastrada? 

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

Solução

1. Avaliar se foi executado o script de Acerta Usuário na base de dados, com grants na tabela GMAILPARAMS.
   

   Para validar se os grants foram executados na base de dados, poderá confirmar através do comando abaixo:

   exec sp_helprotect @username = 'sysdba'

   
   Para mais informações, consulte o artigo abaixo:
   Framework - Framework RM - BD - Acerta usuário SQL
   
   
   
2. Acesse a aba Ambiente, Parâmetros Globais, Envio de E-mail e confirme se é possível enviar e-mail de teste, para coligada global, validando se o campo e-mail está devidamente preenchido: 
   
   
   
   
   
   2.  Ao clicar no menu Esqueci minha senha, serão apresentadas duas opções:
   
   

     2.1 Esqueci minha senha e gostaria de recuperá-la através do meu e-mail cadastrado, clicando ícone  será enviado um e-mail contendo o token para redefinição de senha:

     2.2 Após o recebimento do e-mail, clique em Esqueci minha senha novamente e marque a opção abaixo e cole o token para redefinição de senha:

    3. Crie sua nova senha de acesso ao RM:

Saiba mais
Para mais informações sobre o envio de e-mail acesse o link abaixo:

Envio de E-mail Linha RM