Como utilizar o menu Esqueceu sua Senha? na MDI, quando usuário não se lembra da senha cadastrada? 

 

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

 

Solução

 

1. Avaliar se foi executado o script de Acerta Usuário na base de dados, com grants na tabela GMAILPARAMS.

   Para validar se os grants foram executados na base de dados, poderá confirmar através do comando abaixo:

   exec sp_helprotect @username = 'sysdba'

   
   Para mais informações, consulte o artigo abaixo:
   Framework - Framework RM - BD - Acerta usuário SQL
   
    

2. Acesse a aba Ambiente, Parâmetros Globais, Envio de E-mail e confirme se é possível enviar e-mail de teste, para coligada global, validando se o campo e-mail está devidamente preenchido: 
   
   
   
   
   
   2.  Ao clicar no menu Esqueci minha senha, serão apresentadas duas opções:
   
   

     2.1 Esqueci minha senha e gostaria de recuperá-la através do meu e-mail cadastrado, clicando ícone  será enviado um e-mail contendo o token para redefinição de senha:

     2.2 Após o recebimento do e-mail, clique em Esqueci minha senha novamente e marque a opção abaixo e cole o token para redefinição de senha:

 

    3. Crie sua nova senha de acesso ao RM:

 

Saiba mais
Para mais informações sobre o envio de e-mail acesse o link abaixo:

Envio de E-mail Linha RM

Importante:
Caso tenha a necessidade de um e-mail específico para o setor de Compras realizar cotações e outro e-mail para retorno do processo de Esqueci minha senha. Caso seja realizada a alteração do e-mail da coligada global, impactará no endereço de e-mail, neste caso poderá utilizar o e-mail da coligada corrente ou do usuário corrente para disparo do e-mail de compras, sem afetar o processo de recuperação de senha.