FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - MEU RH - Como cadastrar um Usuário do Protheus via Configurador para acesso ao MEU RH

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Dúvida
MEU RH - Como cadastrar um Usuário do Protheus via Configurador para acesso ao MEU RH?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH – Todas às versões

Solução
Para criar o Usuário Protheus CLIQUE AQUI e siga as orientações do Boletim Técnico de "Como criar usuários com as principais configurações para acesso ao Protheus".

IMPORTANTE: Para o MEU RH você pode ter um Usuário do Protheus único/genérico, ou seja, não é necessário cadastrar um para cada Trabalhador, isso facilita a manutenção e evita que forneça permissões indevidas para determinados Trabalhadores. O Login de acesso e segurança da informação está vinculado ao cadastro de Participante que é único por CPF, ou seja, mesmo tendo um único Usuário do Protheus cada Trabalhador vai visualizar somente as informações vinculadas ao seu CPF de acordo com o cadastro de Participante.

Na criação do Usuário do Protheus para acesso ao MEU RH deve ser observado:

  1. Direitos de Acesso:
    mceclip4.png

  2. Acesso à todas as Empresas do Protheus:
    mceclip5.png

  3. Acesso aos Ambientes do Protheus:
    mceclip6.png

  4. Se o Usuário não está bloqueado:
    mceclip7.png

    5. O usuário não deverá estar no grupo de administrador:
    mceclip0.png

Saiba Mais:
RH - Linha Protheus - MEU RH - Como associar o Usuário do Protheus ao Usuário do Portal para acesso ao MEU RH?
RH - Linha Protheus - MEU RH - Como associar o Usuário do Portal ao Cadastro de Participante para acesso ao MEU RH?

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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