Dúvida
Como utilizar o painel de chamados internação?
Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores.
Solução
Utilizar o painel de retiradas de senhas em unidades de internação e disponibilizar uma funcionalidade de painel de atendimentos para internações, possibilitando armazenar o tempo entre a retirada de senha e a chamada da mesma, o início do atendimento para abertura do boletim e o término do registro de atendimento pela recepção.
1. Seleção de unidades de internação Menu: Cadastros> Registro e Controle> Outros Cadastros> Totens.
Permitir a configuração de unidades de internação no cadastro de toten:
Na tela de busca acima, serão listadas também unidades do tipo de Internação:
2. Cadastrar opções a serem exibidas no Toten
Função: Cadastros de Totens
Objetivo: Alterar o cadastro de totens para permitir o cadastro de opções a serem apresentadas no toten de retiradas de senhas para unidade de internação
Menu: Cadastros> "Registros e Controles"> Outros Cadastros> Totens
No cadastro de totens, quando existirem apenas unidades do tipo internação vinculadas ao toten, será permitido realizar o cadastro de opções que serão apresentadas no toten de retiradas de senhas:
Ao selecionar a opção Cadastro de Opções do Totem de Internação será possível cadastrar as opções a serem exibidas no totem: 
As Opções cadastradas serão apresentadas no toten em um primeiro nível, após selecionar a opção desejada, o sistema exibirá as opções de senha e normal (estas duas últimas tratam-se de legislação de devem obrigatoriamente constar no Toten):
3. Tornar a Funcionalidade de Toten de Atendimento Genérica
Função: Toten de Pronto Atendimento
Objetivo: A funcionalidade de Toten de Pronto Atendimento será Modificada para que passe a ser válida tanto para unidades de pronto atendimento quando para unidades de internação (consequentemente no local de disponibilização e o nome da funcionalidade serão alteradas de Toten de Pronto Atendimento)
Menu: Atendimentos> Pronto Atendimento> Toten de Pronto Atendimento
O Menu de Toten de Pronto Atendimento terá seu nome modificado e sua posição será alterada para não constar mais no agrupador de nome "Pronto Atendimento":
4. Alterar o Toten para Exibir opções de Senhas de Unidades de Internação
Função: Toten de Pronto Atendimento
Objetivo: Exibir as opções de retirada de senhas de formas diferenciada quando o toten de retirada de senhas for aberto pra uma unidade de internação
Menu: Atendimentos> Toten de Atendimento
Ao selecionar uma unidade de internação para a abertura do Toten, apenas duas opções serão apresentadas, sendo elas a Preferencial e a Normal:
5. Criar a Funcionalidade de Painel de Atendimentos de Internação
Função: Painel de Atendimentos
Objetivo: Criar a funcionalidade de painel de atendimento de internação, este painel exibirá tosas as senhas de atendimento retiradas em uma determinada unidade de internação
Menu: Atendimento>"Internação">Painel de Atendimentos
O menu para acesso ao painel de atendimentos serpa disponibilizado na barra principal do sistema:
Ao Selecionar a unidade, serão apresentadas as senhas que foram retiradas no toten da respectiva unidade:
Haverá a possibilidade de tornar um atendimento prioritário ou remover a prioridade do mesmo, bem como remover o paciente da fila de atendimento ou retornar o mesmo para a fila:
Ao aplicar duas vezes sobre o registro da senha, será efetuada uma pergunta se o usuário deseja iniciar o atendimento do paciente:
Esta mesma pergunta será realizada quando a senha for chamada através da opção "Chamar":
Importante: O ambiente do CLIENTE deve estar atualizado com o último pacote liberado para sua versão/release.
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