Agro - PIMS MB - APP Mobilidade - Recuperar log do dispositivo mobile

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Dúvida
Como recuperar o log do dispositivo mobile?

Ambiente
TOTVS Agro - TOTVS Agro - Bioenergia – Portal Mobilidade - MB_PORTAL – Todas as versões

Solução
O log é criado na raiz de armazenamento do dispositivo, tendo como padrão a seguinte nomenclatura: LogDDMMAAAADispNNNNN.txt onde DD = dia, MM = mês, AAAA = ano e NNNNN = código do dispositivo.
Para recuperá-lo, realize os seguintes passos:

1. Conecte o cabo USB - Universal Serial Bus do dispositivo e posteriormente no computador;

2. Navegue até o diretório raiz do dispositivo;

3. No diretório localize o arquivo referente a data e número do dispositivo registrado no Portal Mobile;

4. Salve o arquivo no diretório escolhido para análise futura ou envio da solicitação registrada pela equipe de Atendimento da TOTVS.