WINT - Rejeição 735: CT-e de anulação para CT-e com tomador contribuinte exige evento de Prestação de Serviço em Desacordo

Ocorrência
Ao gerar CT-e de anulação via rotina 1479 e o documento for rejeitado na rotina 1474 com a rejeição 735: CT-e de anulação para CT-e com tomador contribuinte exige evento de Prestação de Serviço em Desacordo

Ambiente
Winthor – Fiscal – A partir da versão 29

Causa
Isso acontece pois neste caso a SEFAZ exige que o Tomador do Serviço de Transporte emita um Evento chamado: "Prestação do Serviço em Desacordo".

Solução
Para solucionar essa ocorrência, é necessário que o tomador do CTe realize o evento de prestação em desacordo no documento junto a Sefaz. Para isso, realize os procedimentos a seguir:

1. Para identificar o tomador, pesquise a chave do CTe original que está sendo anulado no Portal da Sefaz, e identifique através da aba Tomador que deve registrar o evento:

2. Se o Tomador é um cliente ou terceiro, entre em contato com ele e solicite que ele registre um evento no CTe de prestação em desacordo. Somente após este evento ser registrado no documento no ambiente nacional, você poderá habilitar o CTe de Anulação para novo envio na rotina 1474. Caso o Tomador seja uma da filiais cadastradas no Winthor, prossiga com o passo a passo do link Como realizar o processo de anulação de Conhecimento de Frete (CT-e)

Caso necessite para consulta, segue link de publicações de notas técnicas de emissão e validação de CTE.