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Dúvida
O que fazer quando o crédito de devolução não aparecer na rotina 628?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Ao realizar a devolução na rotina 1346 - Devolução de cliente(avulsa) ou 1303 - Devolução de cliente e o crédito da devolução não for localizado na rotina 628 - Saldo por compensação, significa que no momento de confirmação da nota, foi selecionada a opção Não na mensagem: Deseja gerar um lançamento de Crédito para o cliente ?.
Portanto foi gerado um lançamento de receita na rotina 750 - Consultar/Alterar a Pagar para a conta parametrizada na rotina 132 - Parâmetros da Presidência, parâmetro 2300 - Conta de geração das contas a pagar de devolução de cliente.
Para consultar o valor da receita, realize os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 750 informe o número da Transação Devolução e clique Pesquisar;
2. Após localizar o título clique na aba Detalhes;
3. O valor da devolução será apresentado no campo Valor Título.
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