WINT - O que fazer quando cliente não for apresentado na rotina 2697

Dúvida
O que fazer quando cliente não for apresentado na rotina 2697

Ambiente
WinThor - Integração - A partir da versão 29

Solução
A rotina 2697 apresenta apenas clientes que foram enviados da Unilever para o distribuidor. Pode ocorrer de um cliente estar cadastrado no Winthor e também no Compras Unilever e não ser enviado pela Unilever. Para verificar se cliente foi enviado, realize o procedimento abaixo:

1. Acesse a rotina 2697;

2. Clique o botão Manutenção de Registro;

3. Em seguida, clique o botão Ações e selecione a opção Enviar Registro;

4. Uma nova tela será aberta, clique na aba Cliente e informe os filtros conforme necessidade;

Importante
Se o cliente for apresentado, significa que foi recebido pela Unilever, caso contrário significa que não foi enviado pela Unilever ou que ocorreu algum erro no recebimento. Diante disso, solicite a Unilever o envio novamente desse cliente para que ele seja apresentado na rotina 2697.