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Ocorrência
Ao realizar um processamento de uma rotina no sistema, é gerado o errorlog "Lock request time out period exceeded" (Tempo limite da solicitação de bloqueio excedido).
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Financeiro - Todas as versões
Causa
Este erro ocorre quando a operação de update no registro falha com a ocorrência de erro AdvPL "DB error (Update): -29", ocorrência reportada pelo driver do MSSQL ao DBAccess, impedindo a atualização do registro inserido ou alterado dentro do processo transacionado pela função TCSqlExec().
Solução
1. Recomendamos que adicione as chaves UseLockInDB=0 e LockTimeout=0 no arquivo de configuração do DBAccess (dbaccess.ini) e reinicie o serviço. Segue exemplo de uso das chaves:
[GENERAL]
UseLockInDB=0
LockTimeout=0
Caso persista, realize o mesmo procedimento utilizando o LockTimeout=1000
Documentação da Chave: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=306845697
Após a aplicação das chaves, reinicie seu DBAccess, utilize-o normalmente e nos reporte se o problema reportado foi sanado.
2. O arquivo DBAPI.DLL precisa estar atualizado, veja como proceder:
O dbaccess e o appserver são 64 bits?
Se forem, é necessário copiar o arquivo dbapi64.dll do dbaccess (Baixar do portal do cliente) para a pasta do Appserver (Todos Slaves) e renomeá-lo para dbapi.dll. Apos o procedimento realizar os devidos testes.
Saiba mais:
MP - FRAME - Arquivo dbapi.dll do DBAccess no AppServer
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