RH - Linha Protheus - MEU RH - O que fazer quando download de demonstrativo apresenta "Falha ao carregar documento PDF"

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Dúvida
O que fazer quando download de demonstrativo apresenta "Falha ao carregar documento PDF"?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH – Todas as versões

Solução
Para resolver o problema indicado é necessário seguir todas as orientações relacionadas abaixo:

Observação: Clientes CLOUD devem analisar essas informações e solicitar atualização junto ao CLOUD.

1° No seu appsever.ini onde está configurado seu ambiente do aplicativo na tag StartPath a system deve estar com barra invertida no começo e no final conforme exemplo StartPath=\system\

Obs.: Para ambientes Linux, por ser um Sistema Operacional "case sensitive", recomendamos que a pasta informada no "startpath" esteja todo em minúsculo e deve ser avaliado as propriedades do diretório e dos arquivos baixados, se estão com todas as permissões habilitadas. 

2º Atualize o binário do appserver do Meu RH. As versões mais recentes podem ser baixadas de acordo com as configurações do seu Servidor na central de download: Protheus > TOTVSTEC-FRAMEWORK > APPSERVER. 

3º Certifique-se do seu appserver.ini estar com Security=1. Caso tenha problemas para acessar a ferramenta com essa configuração você terá que revisar toda sua configuração do MEU RH.

4° São necessários arquivos de binário de impressão diferentes para cada sistema operacional. Esses arquivos devem estar na mesma pasta do appserver e podem ser baixados na central de download: Protheus > TOTVSTEC-FRAMEWORK > SMARTCLIENT. 



Importante: 



Saiba Mais
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