Dúvida
Como operar com posições de uma mesa?
Ambiente
Hotelaria - TOTVS Hotelaria PDV - POS SaaS
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Ao abrir uma mesa nova, o sistema cria automaticamente a POSIÇÃO 1.
Caso haja necessidade de adicionar novas posições (clientes), clique em "+" para adicionar posições;
2. Ao clicar em "Adicionar cliente", note que o será criada a POSIÇÃO 2. É possível navegar entre as posições utilizando as setas.
A opção CONTA DA MESA exibe todos os itens lançados em todas as posições juntos.
3. Para alterar o nome da posição ou associar à um hóspede, clique novamente em cima do seu nome (Ex: POSIÇÃO 2) e uma nova tela será aberta.
No campo Cliente informe o nome desejado para a posição ou caso deseje associar um hóspede, informe o número da UH ou o nome da pessoa. Também é possível buscar por contas do tipo avulsa, evento e grupo.
Cada posição é independente e podem ser encerradas separadamente.
4. Caso opte por fazer lançamento sem associação (passantes), apenas abra uma mesa nova, onde o sistema cria automaticamente a POSIÇÃO 1, escolha o item à ser lançado, envie o pedido e clique em Pagamento para concluir a operação.
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