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Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - ALMOX - Como corrigir o erro de documento englobado ou parcelado na devolução de mercadoria

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Dúvida
Ao tentar gerar uma nota de devolução o sistema apresenta a seguinte mensagem: O documento nº XXXXX está englobado ou parcelado. Favor excluir as parcelas do mesmo no Contas a Pagar!


Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Modulo – A partir da versão 12


Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

 

 

1 - Acesse o módulo Contas a Pagar, Documentos, Agrupa/Parcela;

 

 

2 - Clique em Excluir, digite o nome do fornecedor desejado, insira o código correspondente, selecione o hotel e clique em avançar;

 

mceclip3.png

 

3 - Selecione o documento em questão, clique em Confirmar depois em ok, agora a devolução pode ser realizada no módulo almoxarifado.

 

mceclip5.png

 

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