TL - ESTO - Erro Sequencia de entrada não estava em um formato correto – Central de Atendimento TOTVS

Ocorrência
No módulo Estoque, ao tentar realizar o processo de Inventário, no momento de fazer a importação da planilha é apresentado a mensagem de erro Sequencia de entrada não estava em um formato correto.

Ambiente
TOTVS Varejo - Franquias e Redes

Causa
Esse incidente ocorre devido a uma incompatibilidade apresentada entre o Excel e o formato da planilha a ser enviado para o TOTVS Retaguarda. O formato aceito é o CSV, separado por virgulas.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Abra a planilha com as informações de sua contagem de inventário no Excel.

2. Selecione a toda a coluna A, coluna com os códigos dos produtos.

3. Na seção Número localize o menu retrátil que estará com a opção Geral selecionada.

4. Selecione o formato Número.

Após selecionar a opção Número, a coluna A estará com os códigos corretos, porém, com 2 casas decimais.

Exemplo:

5. Selecione a coluna A novamente, vá na seção Número, localize o botão Diminuir Casas Decimais.

Dê dois cliques no botão em questão para eliminar as casas após a vírgula.

6. Salve a planilha como CSV (separado por vírgulas).

Após salvar a planilha aparecerá a seguinte mensagem:

Selecione Sim.

7. Feche a planilha.

Ao fechar a planilha, será exibida uma mensagem questionando se deseja salvar novamente. Como acabamos de salvar, não há necessidade.

Selecione Não Salvar.

IMPORTANTE: Após fechar o Excel, não abra a planilha novamente, caso contrario os valores presentes na coluna A serão corrompidos e será necessário recomeçar este procedimento desde o início.

8. No TOTVS Retaguarda, clique no botão Importar Arquivo.