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Dúvida Qual é o prazo máximo para aprovação de uma solicitação de antecipação?
Ambiente TOTVS Antecipa – Adesão – Todas as versões
Solução O aprovador poderá dar OK na Plataforma até às 23h00 do segundo dia útil após envio da solicitação. A data limite para esta aprovação é chamada de Data de Expiração e pode ser verificada em “Consultar antecipações”.
EXEMPLO:Se uma solicitação de antecipação for enviada para o aprovador no dia 10 de janeiro (sexta-feira) às 14h00, a Data de Expiração será o dia 14 de janeiro (terça-feira) e o aprovador poderá dar o OK até as 23h00.
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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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