Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - 866 Rejeição: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota – Central de Atendimento TOTVS

Dúvida
Como solucionar a Rejeição 866: Ausência de troco quando o valor dos
pagamentos informados for maior que o total da
nota ?

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - Todas as versões.

Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12

Solução

Se gerada a Tag vPag maior que a TAG do total da nota vNF deve ser gerada a TAG vTroco

Se a TAG vTroco não for gerada causa a rejeição 866.

1. Caso a nota seja feito pelo módulo do faturamento a TAG vTroco e gerada apenas, através do ponto de entrada abaixo:

Observação: Caso queira deixar o valor padrão (tag <tPag>), não há necessidade de alterações nos valores do array 'AdetPag'.

2. Realize um teste com RDMAKE padrão do link abaixo:

3. Após isso, exclua a nota e gere novamente.

Se a nota for realizada pelo módulo do Loja mesmo que seja NFe verificar os procedimentos abaixo:

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - 866 Rejeição: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota