Dúvida
Tenho um saldo negativo no meu Extrato de Recebimento com o TOTVS Antecipa. O que devo fazer?
Ambiente
TOTVS Antecipa – Condições/Extrato Recebimento – Todas as versões
Solução
Caso o seu Extrato de recebimento tiver um Saldo Negativo, você poderá:
- No dia que da ocorrência do Saldo Negativo, solicitar novas antecipações para que o crédito do pagamento destas antecipações quite o Saldo Negativo ou,
- No mesmo dia, deverá fazer uma TED do respectivo valor de Saldo Negativo para o TOTVS Antecipa conta abaixo, e enviar para a chave de e-mail TOTVSantecipa@parceirodireto.com.br (validar qual deveria ser essa chave) o comprovante da TED, indicando que a finalizada é pagamento do Saldo Negativo do Extrato de Recebimento.
Importante
Para regularizar seu saldo realize a transferência (TED) na seguinte conta:
- Banco: XXX
- Agência: XXXX-X
- Conta: XXXXX-X
- Titular: Nono nonono
- CNPJ do Titular: xx.xxx.xxx/xxxx-xx
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