FAQs - Suporte técnico

Agro - PIMS CS - MENUPIMS - Problemas para escrita e gravação de arquivo

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:25 min

Ocorrência
No módulo Menu de Opções PIMS C/S – MENUPIMS, ao tentar executar algum dos processos no Sistema é apresentado a mensagem Problemas para escrita/gravação de arquivo VER_HORA100.LOG.

Ambiente
TOTVS Agro TOTVS Agro Bioenergia Menu de Opções PIMS C/S MENUPIMS Versão 12

Causa
Esse incidente ocorre, pois o usuário não possui permissão de escrita e gravação à pasta \\PIMSCSAPP.

Solução
Para a mensagem abaixo, segue a orientação necessária:

ESGR.png

Quando ocorre a mensagem Problemas para escrita/gravação de arquivo, a mesma indica que o usuário logado não tem acesso à pasta APP do PIMS do servidor logado.
Neste caso, orientamos que alinhe a situação com o responsável pela rede interna, e solicite a sua permissão de acesso, para escrita e gravação de arquivos a pasta \\PIMSCS\APP.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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