Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como corrigir o erro 7 - SER no Registro C100 do Sped Fiscal

Dúvida

Como corrigir o erro 7 - SER no Registro C100 do Sped Fiscal?

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6

Solução

Para corrigir este erro siga os passos abaixo:

1. Primeiramente identifique se a NFe que apresenta o erro é um documento de entrada ou saída;
2. Em seguida acesse o Lançamento de Entrada ou Saída;
   
   
   
   
3. Clique no botão Procurar e localize a NFe;
4. Acesse a aba NF-e I e compare a série informada no campo Série NF-e com o campo da chave eletrônica que informa a série do documento;
   
   
   
   
5. No exemplo acima o campo destacado em verde na chave eletrônica corresponde a série do documento. Geralmente este erro ocorre em NFe de Entrada que houve erro de digitação.
   Na tabela abaixo é possível compreender a montagem da chave eletrônica para localizar o campo exato da série para comparar;
   
   
   
   
6. Sendo uma NFe de Entrada o sistema permite a sua edição sem problemas, caso seja uma NFe de Saída é aconselhável a importação do XML utilizando o artigo HF - FF - Como importar XMLs de documentos fiscais eletrônicos (DF-e);
   
7. Após corrigir o documento gere um novo arquivo.

Importante

Caso tenha dúvidas para identificar o documento e o tipo de lançamento no PVA consulte o setor fiscal do hotel.